Политика конфиденциальности

1. Введение
SIA «————-«, рег. № ————- (далее – Оператор), на интернет-сайте ————- (далее – Сайт), осуществляет обработку персональных данных, полученных от субъекта данных – пользователя Сайта (далее – Пользователь).
Оператор заботится о конфиденциальности Пользователя и защите его персональных данных, а также соблюдает права Пользователя на законную обработку персональных данных в соответствии с применимыми нормативными актами — Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном обращении таких данных (далее – Регламент), а также другими применимыми нормативными актами в области конфиденциальности и обработки данных.
Учитывая вышеизложенное, Оператор разработал настоящую Политику конфиденциальности с целью предоставить Пользователю информацию, предусмотренную Регламентом. Политика конфиденциальности применяется ко всем случаям обработки персональных данных, независимо от формы и/или среды, в которой Пользователь предоставляет персональные данные (на Сайте, в бумажном виде, лично или по телефону).
Оператор оставляет за собой право в любое время изменять настоящие условия. Пользователь обязан самостоятельно следить за содержанием Сайта, чтобы быть в курсе возможных изменений в условиях.

2. Идентификация и контактная информация Оператора
Юридический адрес Оператора: ————-
Веб-сайт: ————-
Электронная почта: ————-
Телефон: ————-

3. Цели обработки персональных данных и правовые основания обработки
Если Пользователь предоставляет Оператору свои персональные данные по телефону, через контактные формы на Сайте, по электронной почте или другими средствами связи, мы сохраняем и используем эту информацию для исполнения или заключения соответствующего договора на предоставление услуг, включая идентификацию клиента, подготовку и заключение договора, оказание услуг (исполнение договорных обязательств), обслуживание клиентов, рассмотрение и обработку возражений, повышение лояльности клиентов, администрирование платежей и расчетов, взыскание долгов, подтверждение фактов, поддержку и улучшение работы сайта, бизнес-планирование, аналитику, планирование и учет. Также мы обрабатываем эти данные для предоставления информации государственным учреждениям и оперативным службам в случаях и объеме, предусмотренных внешними нормативными актами. Правовыми основаниями обработки данных являются заключение и исполнение договора, соблюдение нормативных актов, согласие Клиента как субъекта данных, а также наши законные (легитимные) интересы, например, проверка личности Клиента перед заключением договора, обеспечение исполнения договорных обязательств, анализ использования сайта и повышение эффективности предоставления услуг.

4. Категории персональных данных
Категории персональных данных — имя, фамилия, персональный код, адрес электронной или почтовой связи, IP-адрес, номер телефона, содержание сообщения или письма и т. д.

5. Категории получателей персональных данных
Данные раскрываются тем сотрудникам Оператора, которым они необходимы для выполнения прямых служебных обязанностей с целью заключения или исполнения соответствующего договора на предоставление услуг. При сборе и использовании персональных данных мы частично пользуемся услугами внешних поставщиков, которые в соответствии с договором строго соблюдают наши указания и которых мы проверяем как до начала сотрудничества, так и в дальнейшем на постоянной основе.

6. Категории субъектов данных
Категории субъектов данных — действующие, бывшие и потенциальные клиенты Оператора, а также другие лица, выразившие желание связаться с Оператором.

7. Передача данных за пределы Латвии
Передача полученных данных за пределы Латвии, Европейского союза или Европейской экономической зоны не планируется, и данные также не будут передаваться никакой международной организации. В то же время, учитывая, что Сайт связан с сервисами Google и Facebook, Оператор не может гарантировать, что указанные компании не передадут данные за пределы Европейского союза или Европейской экономической зоны.

8. Срок хранения данных
Мы обрабатываем и храним персональные данные Пользователя до тех пор, пока у одной из сторон существует юридическое обязательство их хранения. После прекращения указанных обстоятельств и если иное не предусмотрено в правилах по защите данных, мы удаляем персональные данные не позднее чем через три месяца с момента утраты первоначальной цели хранения данных, за исключением случаев, когда у нас есть юридическое обязательство продолжать хранение этих данных (например, но не ограничиваясь этим, для нужд бухгалтерского учета или судебных разбирательств).

9. Доступ субъекта данных к персональной информации
Субъект данных имеет право в течение одного месяца с даты подачи соответствующего запроса получить доступ к своим персональным данным. Пользователь может подать запрос на реализацию своих прав в письменной форме — лично по юридическому адресу Контролёра (предъявив удостоверение личности), по почте или по электронной почте, подписав запрос с помощью защищённой электронной подписи.
Получив запрос Пользователя о реализации его прав, Контролёр удостоверяется в личности Пользователя, оценивает запрос и исполняет его в соответствии с нормативными актами. Пользователь имеет право получить информацию, предусмотренную нормативными актами, относительно обработки его данных, право запросить доступ к своим персональным данным, а также потребовать от Контролёра их дополнения, исправления или удаления, ограничения обработки либо выразить возражение против обработки — в той мере, в какой это не противоречит цели обработки данных (заключение или исполнение договора). Субъект данных не имеет права на получение информации, если её разглашение запрещено законом в целях национальной безопасности, обороны, общественной безопасности, в сфере уголовного права, а также с целью защиты государственных финансовых интересов в налоговых делах или надзора за участниками финансового рынка и макроэкономического анализа.

10. Обработка файлов cookie
На сайте собираются данные о посетителях, что позволяет администратору сайта оценивать полезность сайта и искать способы его улучшения. Контролёр постоянно совершенствует сайт, чтобы сделать его более удобным, поэтому ему необходимо знать, какая информация важна для посетителей, как часто они заходят на сайт, какие устройства и браузеры используют, из какого региона приходят, и какой контент читают с наибольшим интересом.
Контролёр использует систему Google Analytics, которая позволяет анализировать поведение пользователей на сайте. Подробнее о принципах работы Google Analytics можно узнать на официальной странице Google:https://support.google.com/analytics/answer/1012034?hl=lten&ref_topic=6157800 Контролёр использует собранные данные на основании своих законных интересов — для лучшего понимания потребностей посетителей и повышения доступности размещённой информации.
Посетитель в любой момент может отключить сбор данных Google Analytics, следуя инструкции по ссылке:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Сервер, на котором размещён сайт, может регистрировать запросы, отправленные посетителем (используемое устройство, браузер, IP-адрес, дата и время доступа). Эти данные используются исключительно в технических целях: для обеспечения корректной работы сайта, безопасности и расследования возможных инцидентов. Основанием для сбора данных, упомянутых в этом пункте, является законный интерес Контролёра обеспечить техническую доступность и целостность сайта.

Файлы cookie
Файлы cookie — это небольшие файлы, которые каждый раз при посещении сайта сохраняются браузером на компьютере посетителя в объёме, определённом настройками браузера. Отдельные cookie используются для того, чтобы подбирать и адаптировать информацию и рекламу на основе ранее просмотренного контента, делая использование сайта удобным, простым и персонализированным.
Дополнительную информацию о cookie, а также о том, как их удалить или управлять ими, можно найти на сайте: www.aboutcookies.org.
Сайт использует cookie для сбора IP-адресов пользователей и информации о просмотре страниц, а также для запоминания пользовательских настроек. Cookie позволяют контролёру отслеживать поток данных на сайте и взаимодействие пользователей с ним. Контролёр использует эти данные для анализа поведения посетителей и улучшения сайта. Законным основанием использования файлов cookie является законный интерес контролёра обеспечить функциональность, доступность и целостность сайта.
Посетитель может контролировать и/или удалять cookie по своему усмотрению. Более подробная информация об этом доступна на www.aboutcookies.org. Пользователь может удалить все cookie, находящиеся на его компьютере, и большинство браузеров можно настроить так, чтобы они блокировали установку файлов cookie. Также можно отказаться от cookie через меню браузера или по ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Для внесения соответствующих изменений необходимо ознакомиться с правилами использования своего браузера. В случае блокировки cookie настройки сайта придётся выполнять вручную при каждом посещении, и некоторые функции могут работать некорректно.
К статистическим данным о посетителях сайта имеют доступ только те сотрудники контролёра, которые отвечают за их анализ.
Если не указано иное, cookie хранятся до тех пор, пока выполняется действие, для которого они были собраны, после чего они удаляются. В случае если на сайте контролёра предусмотрен форум или возможность комментирования, сайт может сохранять IP-адрес и данные, указанные самим пользователем. Cookie, содержащие такие данные, для вашего удобства (чтобы не вводить их заново при следующем визите) могут храниться до одного года.

11. Веб-сайты третьих сторон
Мы можем сотрудничать с третьими сторонами, которые уполномочены размещать сторонние cookie-файлы на наших сайтах или в наших сервисах, приложениях и инструментах с вашего согласия. Эти поставщики услуг позволяют нам обеспечивать вам более качественный, быстрый и безопасный пользовательский опыт при использовании сайта.
Обратите внимание, что на сторонние cookie-файлы распространяется политика конфиденциальности соответствующих третьих сторон, и мы не несем ответственности за их политику конфиденциальности.
На сайте установлен инструмент Facebook Pixel. Цель его использования — персонализация контента и рекламы для пользователей Facebook. Подробнее с политикой конфиденциальности Facebook можно ознакомиться по ссылке: https://www.facebook.com/about/privacy/. Также вы можете изменить настройки рекламы в своём профиле Facebook.

12. Право подать жалобу в надзорный орган
Субъект данных имеет право подать жалобу в надзорный орган (Государственную инспекцию по защите данных). Документы в Государственную инспекцию по защите данных принимаются по почте, по электронной почте (подписанные с помощью безопасной электронной подписи), а также их можно оставить в почтовом ящике на 1 этаже по адресу Блаумана 11/13, Рига. Государственная инспекция по защите данных принимает электронные письма, отправленные на электронный адрес info@dvi.gov.lv.

13. Действие политики конфиденциальности
Мы оставляем за собой право время от времени изменять и дополнять содержание данной политики конфиденциальности, чтобы уточнить описание того, как мы обрабатываем ваши данные. Учитывая вышеупомянутое, просим вас регулярно просматривать данную политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе обработки ваших персональных данных на Сайте.